“買回家的瓷磚老是出問題，不是鋪不平，就是切割時容易碎?！鲍@悉，日前，南昌市民羅先生反映，他懷疑自己在省建材市場某瓷磚銷售店買到了冒充優等品的瓷磚。
反映：瓷磚不平影響效果 售后拖沓
南昌市民羅先生在西湖區朝陽新城國貿陽光小區有一套新房正在裝修，因為瓷磚的事情，讓他很是心煩。
“在鋪瓷磚的過程中，我感覺瓷磚可能不是廠家承諾的優等品。因為瓷磚很容易鋪不平，中間平了，兩邊的角就會翹起來?！苯o羅先生房子裝修的泥工師傅說。不僅如此，泥工師傅還發現在切割瓷磚的過程中，瓷磚比較容易碎?！百N到后面，我都不敢貼了?！蹦喙煾嫡f。
羅先生說，他花了一萬多元購買了某品牌瓷磚，沒想到會出現這樣的情況。他與該瓷磚經銷商、售后取得聯系，對方均稱這是優等品，不會有質量問題，可能是泥工師傅的技術不行。幾方約好8月16日下午2時-3時到現場，查看究竟問題出在哪里。不過，該瓷磚的售后人員直到16日下午5時才到。
協商：該瓷磚方面答應處理到位
該瓷磚銷售店一位女負責人也表示，這些瓷磚應該沒有什么問題。而售后人員還表示是因為臨時有事情要處理，所以才晚到了2個小時。
經過一個多小時的溝通協商。瓷磚銷售店方面也做出了一些讓步?！拔覀兛梢詭湍銈兠赓M加工裝修需要的瓷磚，并且不影響你們的裝修效果。此外，我們負責瓷磚加工時的來回運費?！贝纱u銷售店售后鄭師傅說。
對此，羅先生表示：“既然店家承諾不會影響裝修效果，那我們也不會斤斤計較?！保ㄎ恼抡匀A奇網）
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